Meistä

Tilaus

Kun tilaus on valmis, saat vahvistuksen sähköpostitse. Vahvistus sisältää tietoa tuotteista, hinnoista, laskutus- ja toimitusosoitteesta. Jos tilausvahvistuksessa on jotain virheellistä, ota meihin yhteyttä välittömästi osoitteeseen: info.grotox@proton.me

Tilauksen peruuttaminen

NordicMotive™ – Eroava Terävyys

NordicMotive™ perustettiin yksinkertaisella ajatuksella:
tehdä työkalujen ylläpidosta helpompaa, älykkäämpää ja luotettavampaa – kaikille moottorisahan käyttäjille.

Tiedämme, että terävä ketju ei tarkoita vain tehokkuutta, vaan myös turvallisuutta, tarkkuutta ja työn iloa. Siksi kehitämme tuotteita, jotka auttavat sinua saamaan työn tehtyä oikein, joka kerta.

Arvomme

Laatu, toimivuus ja luotettavuus ovat kaiken tekemämme perusta.
Ketjunkarhin on suunniteltu antamaan tasaisen, tarkan ja johdonmukaisen terävyyden – ilman vaivaa, ilman arveluita ja ilman turhaa ketjun kulumista.

Jokainen yksityiskohta on harkittu, jotta voit hioa nopeasti, turvallisesti ja ammattimaisella lopputuloksella, olitpa sitten kokenut käyttäjä tai aloittelija.

Laitteesi, vastuumme

Olemme täällä auttaaksemme sinua saamaan kaiken irti moottorisahastasi.
Tarvitsetko vinkkejä asetukseen, käyttöön tai huoltoon? Tiimimme on valmiina opastamaan sinua – ennen, aikana ja jälkeen ostoksesi.

Meille kyse ei ole vain tuotteen myymisestä, vaan työkalun toimittamisesta, johon voit luottaa pitkällä aikavälillä.

Yhdessä asiakkaidemme kanssa

Onko sinulla kysyttävää, palautetta tai ideoita, miten voisimme olla entistä parempia?
Ota yhteyttä – kehitymme parhaiten niiden kanssa, jotka todella käyttävät tuotteitamme.

NordicMotive™ on enemmän kuin ketjunkarhin.
Se on älykkäämpi tapa työskennellä tehokkaasti, turvallisesti ja täydessä hallinnassa.

Kiitos, että valitsit NordicMotive™:n – jossa terävyys kohtaa laadun. 🪵⚙️

Pidätämme oikeuden hylätä tilauksesi, jos tuote on loppuunmyyty toimittajalta tai muista liiketoiminnallisista syistä. Tällaisissa tapauksissa asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä, eikä häntä veloiteta – tai hänelle hyvitetään jo maksettu summa.

Peruutukset pyhäpäivinä ja välipäivinä

Pyhäpäivinä, virallisina vapaapäivinä tai niin sanottuina "välipäivinä" tehdyt peruutukset eivät ole hyväksyttäviä. Näinä päivinä tilaukset katsotaan sitoviksi, koska meillä ei ole mahdollisuutta reaaliaikaiseen asiakaspalveluun.

Esimerkkejä näistä päivistä ovat mm. uudenvuodenpäivä, loppiainen, pitkäperjantai, pääsiäismaanantai, helatorstai ja sitä seuraava perjantai, kansallispäivä (jos se sattuu arkipäivälle), juhannusaatto, jouluaatto, joulupäivä ja tapaninpäivä (25. ja 26. joulukuuta).

Toimitus

Normaali toimitusaika on 5–12 työpäivää. Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä. Kuljetusliikkeiden suuren kuormituksen vuoksi saattaa esiintyä viivästyksiä. Tämä on meidän hallinnastamme riippumatonta, ja pyydämme ymmärrystäsi. Jos toimitus ei saavu ilman ennakkoilmoitusta viivästyksestä, ota meihin yhteyttä: info.grotox@proton.me

Huomioithan, että asiakkaana saatat joutua maksamaan tullimaksut ja tuontiveron tavaroita tuodessasi.

Verot, tullit ja tuontivastuu

GROTOX™ myy tuotteita ilman Norjan arvonlisäveroa (25%), koska tavarat lähetetään suoraan toimittajalta EU:n ulkopuolelta. Ostohetkellä sinusta tulee laillinen maahantuoja ja olet itse vastuussa mahdollisista tuontiveroista, tulleista ja muista Norjan tuontiin liittyvistä kustannuksista.

Emme ole vastuussa näistä lisäkustannuksista, eikä niitä ole sisällytetty verkkosivustolla ilmoitettuun hintaan.

Tekemällä ostoksen Haftksiegassa vahvistat, että:

Olet tuotteen vastaanottaja ja maahantuoja.

Sinua voidaan veloittaa tuontiverosta, tulleista ja mahdollisista käsittelymaksuista kuljetusliikkeen toimesta.

Suosittelemme tarkistamaan voimassa olevat tullimääräykset Norjan tullista tai paikalliselta tulliviranomaiselta ennen tilauksen tekemistä.

Hinnat

Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ostopäivän, valuuttakurssien tai mahdollisten painovirheiden vuoksi.

Palautukset ja reklamaatiot
Palautukset ja peruuttamisoikeus

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus kuluttajasuojalain mukaisesti, laskettuna tavaroiden vastaanottamisesta.

Tuotteen palauttamiseksi:

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse saadaksesi lisäohjeita.

Tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja mieluiten alkuperäisessä pakkauksessaan.

Vastaat itse palautuksen toimituskuluista, kun peruutat ostoksen. Jos kyseessä on virheellinen tai väärä tuote, me maksamme palautuskulut.

Palautus on lähetettävä viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisoikeudesta ilmoittamisen jälkeen.

Hygieniatuotteiden osalta peruuttamisoikeus on voimassa vain, jos sinettiä/pakkausta ei ole rikottu.

Liitä palautuspakettiin:

Nimi

Tilausnumero

Palautuksen syy

Ilman näitä tietoja emme voi käsitellä palautusta.

Asiakastyytyväisyystakuu (30 päivää)

Tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun:

Tuotteen on oltava avaamattomassa, alkuperäisessä pakkauksessaan hygieniasyistä.

Tuotetta ei saa olla käytetty tai avattu.

Takuu on voimassa 30 päivää tavaroiden vastaanottamisesta.

Jos haluat testata, voit ostaa kaksi kappaletta: testata yhden ja palauttaa toisen avaamattomana.

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille:

Tilauksen summa hyvitetään vähennettynä 15 eurolla (palautus- ja hallinnointikulut).

Jos haluat uudelleenlähetyksen, veloitetaan 20 euron maksu.

Paketti lähetetään uudelleen vasta maksun suorittamisen jälkeen.

Reklamaatio

Virheellisen tai väärin lähetetyn tuotteen tapauksessa noudatamme voimassa olevia kuluttajalakeja.

Ota meihin yhteyttä osoitteessa info.grotox@proton.me ja ilmoita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja virheen kuvaus.

Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin reklamaatio on hyväksytty.
Jos se hyväksytään, maksamme palautuskulut.

Noudatamme Kuluttajaviraston ja muiden riitoja ratkaisevien viranomaisten ohjeita.

Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista. Emme myöskään ole vastuussa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa (ylivoimainen este), kuten lakot, tulipalo, sota, viranomaispäätökset tai toimittajien sopimusrikkomukset.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden painovirheisiin ja loppuunmyytyihin tuotteisiin. Värieroja voi esiintyä näytön asetuksista riippuen. Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman todenmukaisesti.

Evästeet

Käytämme evästeitä sähköisen viestinnän lain mukaisesti. Evästeitä käytetään parantamaan sivuston käyttökokemusta. Voit estää evästeet selaimesi asetuksista. Lisätietoja löytyy Viestintäviraston verkkosivuilta.

Henkilötiedot

Tekemällä ostoksen Grotox™:issa hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojen käsittelyn GDPR:n mukaisesti. Keräämme vain tilauksen käsittelyyn ja viestintään tarvittavat tiedot emmekä koskaan jaa niitä kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

Kuvituskuvat ja asiantuntijalausunnot

Verkkosivuston kuvat ja muotokuvat ovat suuntaa-antavia eivätkä esitä todellisia asiakkaita tai valtuutettua terveydenhuoltohenkilöstöä, ellei toisin mainita. Arviot perustuvat todellisiin asiakasarvioihin. Lääketieteellisissä kysymyksissä ohjaamme sinut valtuutettujen ammattilaisten puoleen.

Ostoehtojen hyväksyminen

Tekemällä ostoksen www.haftksiega.pl hyväksyt ostoehtomme, mukaan lukien toimitusta, palautusta ja henkilötietojen suojaa koskevat säännöt. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin ennen tilauksen viimeistelyä.