Palautukset ja hyvitykset

Hyvitys

Useimmissa tuotteissa, epätodennäköisessä tilanteessa, että tuotteesi on viallinen, voit palauttaa sen meille hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Jotta voit tehdä palautuksen, tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen sait. Sen tulee myös olla alkuperäispakkauksessaan.

Palautukset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavalle tietyn ajan kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen näkyminen voi kestää hetken.
Ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen käsittelyssä voi olla viiveitä.

Jos olet tehnyt kaiken tämän eikä hyvitystä ole vieläkään saapunut, ota meihin yhteyttä chatin kautta tai sähköpostitse osoitteessa NordicMotive@proton.me

Vaihdot

Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa samanlaiseen tuotteeseen, lähetä sähköpostia yhteydenottolomakkeemme kautta.

Palautuskulut

Ota meihin yhteyttä osoitteessa NordicMotive@proton.me  luodaksesi palautuksen. Annamme sinulle sähköpostitse ohjeet, mihin palautettava tuote tulee lähettää.