Palautukset ja hyvitykset

Hyvitykset

Useimpien tuotteiden kohdalla, siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että tuotteesi on viallinen, voit palauttaa sen meille hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Jotta voit palauttaa tuotteen, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautukset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään, ja summa hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavalle tietyn päivämäärän kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi virallisesti julkaistaan.
Ota yhteyttä pankkiisi. Usein on olemassa käsittelyaika ennen kuin hyvitys julkaistaan.

Jos olet tehnyt kaiken tämän ja et ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä chatin kautta tai osoitteeseen NordicMotive@proton.me

Vaihto

Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, lähetä sähköpostiviesti käyttämällä yhteydenottolomakettamme.

Palautuslähetys

Ota meihin yhteyttä osoitteeseen NordicMotive@proton.me  luodaksesi palautuksen. Annamme sinulle ohjeet sähköpostitse siitä, minne sinun tulee lähettää tuotteesi palautusta varten.