Ostoehdot

Tilaus

Kun olet tehnyt tilauksen, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistus sisältää tiedot tuotteista, hinnoista, laskutus- ja toimitusosoitteesta. Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse: NordicMotive@proton.me.

Tilauksen peruutus

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, se on tehtävä samana päivänä kuin osto on suoritettu ja ennen asiakaspalvelun sulkeutumista. Emme voi peruuttaa tilausta, joka on jo käsitelty tai lähetetty.

Pidätämme oikeuden evätä tilauksen, jos tuote on loppu toimittajalta tai muista liiketaloudellisista syistä. Asiakkaalle ilmoitetaan tällaisissa tapauksissa viipymättä, eikä häntä veloiteta, tai summa palautetaan.

Peruutukset pyhäpäivinä ja vapaapäivinä
Pyhäpäivinä, punaisina päivinä tai vapaapäivinä tehtyjä peruutuksia ei hyväksytä. Näinä päivinä tilaus katsotaan sitovaksi, koska emme voi käsitellä asiakaspalveluasioita reaaliaikaisesti.

Esimerkkejä tällaisista päivistä ovat, mutta eivät rajoitu seuraaviin:
Uudenvuodenpäivä, Loppiainen, Pitkäperjantai, Toinen pääsiäispäivä, Helatorstai ja sitä edeltävä perjantai (siltauspäivä), Kansallispäivä (jos se sattuu arkipäivälle), Juhannusaatto, Jouluaatto, Joulupäivä, Tapaninpäivä.

Toimitus

Normaalit toimitusaikamme ovat 5–12 työpäivää. Huomioithan, että viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä. Toimituksissa voi esiintyä viivästyksiä rahdinkuljettajien suuren kuormituksen vuoksi. Tämä on meistä riippumatonta, ja pyydämme ymmärrystä. Jos toimitus viivästyy ilman ennakkoilmoitusta pidemmästä toimitusajasta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen NordicMotive@proton.me.

Huomioithan, että asiakkaana saatat joutua maksamaan mahdolliset tullit ja arvonlisäveron tuotetta tuodessasi.

Verot, tullit ja tuontivastuu

NordicMotive™ myy tuotteita ilman Ruotsin arvonlisäveroa (25 %), koska tuotteet lähetetään suoraan EU:n ulkopuoliselta toimittajalta. Ostoksen yhteydessä sinä olet tuotteen laillinen maahantuoja ja vastuussa mahdollisten tuontiverojen, tullimaksujen ja muiden Ruotsiin tuonnista aiheutuvien verojen maksamisesta.

Emme vastaa näistä mahdollisista lisäkustannuksista, eivätkä ne sisälly verkkosivustollamme ilmoitettuun hintaan.

Tekemällä ostoksen NordicMotive™-verkkokaupasta vahvistat hyväksyväsi ja ymmärtäväsi, että:

  • Olet tuotteen vastaanottaja ja maahantuoja.

  • Kuljetusyhtiö voi laskuttaa sinulta tuontiveron, tullin ja mahdolliset käsittelymaksut.

  • Suosittelemme tarkistamaan voimassa olevat tulli- ja verosäännöt Tulliverkon tai paikallisen tullitoimiston sivuilta ennen tilaamista.

Hinnat

Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin esimerkiksi muuttuneiden hankintakustannusten, valuuttakurssimuutosten tai mahdollisten painovirheiden vuoksi.

Palautukset & Reklamaatiot

Palautukset ja peruutusoikeus

Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus etämyyntisopimuksia koskevan lain mukaan, laskettuna siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut tuotteesi.

Näin palautat tuotteen:

  1. Lähetä meille sähköpostia saadaksesi tarkempia ohjeita paketin lähettämisestä.

  2. Tuotteen tulee olla käyttämättömässä ja vahingoittumattomassa kunnossa, mieluiten alkuperäispakkauksessaan.

  3. Vastaat itse palautusrahtikustannuksista, jos peruutat ostoksen. Virheellisen tai viallisen tuotteen kyseessä ollessa me vastaamme palautusrahtikustannuksista.

  4. Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruutuksesta.

  5. Hygieniatuotteissa peruutusoikeus on voimassa vain, jos sinetti/plombointi on ehjä.

  6. Laita palautuspakettiin aina lappu, jossa on seuraavat tiedot:

    • Koko nimi

    • Tilausnumero

    • Palautuksen syy

Ilman näitä tietoja emme voi käsitellä palautustasi.

Tyytyväisyystakuu (30 päivää)

Tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun:

  • Tuotteen on oltava avaamattomassa alkuperäispakkauksessaan.

  • Tuotetta ei saa olla käytetty tai avattu.

  • Takuu on voimassa 30 päivää vastaanottohetkestä.

  • Jos haluat testata, voit ostaa kaksi kappaletta: kokeile toista ja palauta toinen avaamattomana.

Noutamattomat paketit

Jos paketti ei noudeta määräajassa ja se palautetaan meille:

  • Tilaussumma palautetaan vähennettynä 149 SEK:llä (palautusrahti ja hallinnointi).

  • Jos haluat paketin lähetettävän uudelleen, siitä veloitetaan 199 SEK:n maksu.

  • Emme lähetä pakettia uudelleen ennen kuin tämä maksu on suoritettu.

Reklamaatio

Jos tuote on vaurioitunut tai virheellisesti toimitettu, noudatamme voimassa olevaa kuluttajansuojalakia.

  • Ota yhteyttä meihin osoitteeseen NordicMotive@proton.me ja ilmoita nimi, osoite, sähköposti, tilausnumero ja kuvaa vika.

  • Palautus voidaan suorittaa vasta, kun olemme sen hyväksyneet.

  • Hyväksytyn reklamaation yhteydessä me vastaamme palautusrahtikustannuksista.

  • Noudatamme yleisen valituslautakunnan ohjeita mahdollisissa riitatapauksissa (katso arn.se).

Vastuunrajoitus

Emme vastaa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista. Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista (Force Majeure), kuten työtaistelu, tulipalo, sota, viranomaisen päätös tai toimittajien toimitusten viivästyminen.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja loppuunmyytyihin tuotteisiin. Värierot voivat johtua näytön asetuksista. Pyrimme aina näyttämään tuotteet mahdollisimman oikein.

Evästeet

Käytämme evästeitä sähköistä tietoa koskevan lain mukaisesti. Evästeitä käytetään parantamaan käyttökokemustasi verkkosivustolla. Voit estää evästeet selaimessasi. Lisätietoja saat Posti- ja telehallintovirastosta.

Henkilötiedot

Tekemällä ostoksen NordicMotive™-verkkokaupasta hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn GDPR:n mukaisesti. Keräämme vain tarvittavat tiedot tilauksesi ja viestintäsi käsittelemiseksi emmekä koskaan jaa tietoja kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

Kuvamateriaali ja asiantuntija-arviot

Verkkosivuston kuvat ja muotokuvat ovat havainnollistavia eivätkä edusta todellisia asiakkaita tai laillistettua terveydenhuoltohenkilöstöä, ellei toisin mainita. Arvostelut perustuvat todellisiin asiakaskokemuksiin.

Ostoehtojen hyväksyminen

Tekemällä ostoksen www.nordicmotive.se hyväksyt ostoehtomme, mukaan lukien toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytäntömme. Suosittelemme, että luet ehdot huolellisesti ennen ostoksen viimeistelyä.